Niet alleen grote rampen bedreigen je bedrijf; vooral de onzekerheid doet dat. Veel ondernemers denken dat ze bij een incident wel weten wat ze moeten doen. Maar zonder scherp zicht op wat je bedrijf draaiende houdt, kan een kleine verstoring al snel uitmonden in grote schade.

Een Business Impact Analyse (BIA) is daarom een hoeksteen van elke strategie voor bedrijfscontinuïteit en disaster recovery (BCDR). Het geeft je houvast om gericht, snel en met zo min mogelijk impact te herstellen.

Een BIA haalt de gokwerk uit je besluitvorming. Het maakt duidelijk:

• welke processen absoluut door moeten blijven lopen,
• hoe lang je verantwoord offline kunt zijn,
• en hoe snel je weer operationeel moet zijn.

Een goede BIA kijkt verder dan IT-storingen. Je krijgt een totaalbeeld van je operatie, zodat je herstelacties kunt prioriteren op basis van urgentie, risico en kosten. Zonder BIA beland je al gauw in reactiemodus met beslissingen die niet aansluiten op wat het bedrijf écht nodig heeft.

Kortom: een BIA zorgt voor sneller herstel met minder verstoring.

Een effectieve BIA vertaalt je BCDR-strategie naar concrete acties en legt de focus op waar je waarde creëert: continuïteit van kerntaken, tevreden klanten en duurzame stabiliteit.

1) Kritieke bedrijfsfuncties
Je kunt niets beschermen wat je niet hebt geïdentificeerd. Denk aan klantenservice, salarisverwerking, order- en factuurstromen. Breng haarscherp in kaart wat niet mag stilstaan.

2) Afhankelijkheden
Processen bestaan niet in isolatie. Leg verbanden vast: welke mensen, applicaties, databronnen, locaties en leveranciers zijn nodig om een functie te laten draaien? Dit voorkomt dat je in je plan alleen naar losse onderdelen kijkt.

3) Impactanalyse
Wat kost downtime je werkelijk? Reken niet alleen met omzetverlies, maar ook met contractuele of juridische gevolgen, SLA-boetes, klantverloop en reputatieschade. Dit maakt zichtbaar waar uitstel het duurst is.

4) Hersteldoelstellingen (RTO & RPO)

• RTO (Recovery Time Objective): maximale toelaatbare uitvaltijd.

• RPO (Recovery Point Objective): maximale toelaatbare dataverlies (terugkeerpunt).
  Heldere doelen zorgen dat je herstelarchitectuur en -processen aansluiten op de realiteit.

5) Prioritering
Niet alles is “mission critical”. Orden wat direct moet, wat kan wachten en waar middelen het meeste effect hebben. Zo blijft je respons gefocust, ook onder druk.

Je hebt geen dik draaiboek nodig. Begin klein en praktisch.

Stap 1 – Afbakening
Kies één of twee sleutelafdelingen of productlijnen. Benoem eigenaarschap en betrek de juiste mensen (procesverantwoordelijken, IT, operations, compliance).

Stap 2 – Informatie ophalen
Gebruik interviews en korte vragenlijsten. Vraag wat er nodig is om dagelijks te draaien, waar het knelt, en wat er gebeurt als component X uitvalt (mens, systeem, leverancier, locatie).

Stap 3 – Analyse & doelen
Koppel bevindingen aan impact, RTO en RPO. Leg vast welke maatregelen nodig zijn om aan die doelen te voldoen (redundantie, alternatieve werkwijzen, extra capaciteit, documentatie).

Stap 4 – Documenteren
Maak een beknopt rapport of playbook met: kritieke functies, afhankelijkheden, impactprofielen, prioriteiten, RTO/RPO en de concrete herstelstappen. Houd het leesbaar en bruikbaar.

Stap 5 – Onderhoud
Actualiseer je BIA bij organisatorische wijzigingen: nieuwe tools, teamindelingen, leveranciers of groei. Plan minimaal een periodieke review.

Met een goed uitgevoerde BIA krijg je zowel inzicht als regie. Je legt de basis voor een BCDR-plan dat je bedrijf overeind houdt wanneer het spannend wordt. Start je vanaf nul of wil je een bestaand plan aanscherpen? Dan helpt een BIA om keuzes te maken die aantoonbaar waarde toevoegen.

Zin in een frisse blik op je continuïteitsplan?